8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5993：好评
酒店地处闹市但却绿荫幽静，非常适合度假！由于老宾馆的缘故有些设备设施有待及时更新，下次来珠海肯定会首选南油！
会员6645：好评
位置特别好，服务也很不错，酒店里面像个公园环境生态很好，树木林立，但是酒店有点年份了，设备略旧，房间有客厅和两个房，套间面积很大，价格也很划算，在珠海市内这样的位置是性价比极高了。
会员8234：好评
酒店位置很方便，环境很好啊，很适合在周围散步。房间像居家一样的，巨大，两室一厅！！早餐还可以，挺不错的